旅館・ホテルスタッフ（未経験歓迎）◆世界遺産まで徒歩5分

旅館・ホテルスタッフ（未経験歓迎）

正社員

宮島の老舗旅館として、多くのお客様にご利用いただいている『錦水館』『ホテル宮島別荘』。あなたにお任せするのは、フロントの対応や接客です。お客様の思い出に華を添えるように、丁寧な接客をお願い致します。

【極上のひと時を提供する仕事です】
■フロント対応
錦水館の顔としてお客様を迎え、対応する重要な役割です。主な業務としては、チェックイン・チェックアウトやお客様への対応などがあります。

■接客サービス、食事のご用意
お客様に料理名や食材、産地、コンセプト、食べ方などを説明。お料理は季節ごとに変更しているため、定期的に勉強会を行ない、料理長から料理のポイントやお客様に伝えて欲しい魅力などを聞いています。伝え方は自由に考えられますので、自分の言葉をお客様に届けられます。

※1人あたり1日2～3部屋ほどを担当していただく予定です。
※将来的には予約センターの対応や食事処の「まめたぬき」のホールスタッフ業務、ブライダル業務などをお任せする場合があります。

【おもてなしの気持ちを大切に】
初めて宮島に来たお客様へオススメの観光地をお教えしたり、サプライズのご要望があれば花やケーキを用意したりと、お客様の思い出づくりのお手伝いも行ないます。お客様と一緒にお写真を取ることも少なくありません。丁寧な対応をすれば、感謝の言葉をいただけるので、仕事の励みにもなるでしょう。

【あなたの語学力、活かせます】
外国人のお客様も多く来館されます。そのため、中国語や英語、韓国語など、あなたの語学力を大いに活かせる環境です。もちろん、外国語が話せない方もご安心を。フロントには翻訳機があるため、問題なく対応できます！

月給22万3456円～27万3921円＋諸手当＋賞与
※上記は固定残業代（月23時間分／3万3056円以上）を含みます。超過分は全額支給します。
※年齢・経験・能力を考慮の上優遇します。

年2回支給

変形労働時間制（シフト制）／週平均40時間

※残業時間は月23時間程度です。

＜シフト例＞
フルタイム／7：00～23：00
朝番／7：00～15：00（休憩45分or休憩60分）
夜番／15：00～22：00（休憩45分）

★希望やライフスタイルに合わせたシフトを組んでいます！

■月7日休み（シフト制）
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■特別公休
└毎年1月に5日間の公休が取れます。

★5日以上の連続休暇が取得可能です！

■昇給 年1回
■賞与 年2回
■交通費支給（上限2万円／月）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当（超過分）
■役職手当
■家族手当（配偶者：1万円／月）（子ども1人：5000円／月）
■資格手当
■退職金制度（勤続3年以上）
■まかない制度あり（昼夜2食）
└生姜焼き定食など、1食250円で食べられます。
■社内禁煙
■制服支給
■温泉入浴OK
■資格取得支援制度
└おもてなし検定、TOEICなどの受験費用を負担。合格時にはインセンティブ5000円～2万円を支給します。

～宮島で快適に暮らせます！～
■男子・女子社員寮あり（6～8畳／寮費：月2万円 ※水道光熱費込み）
└ベッド、冷蔵庫、エアコン、Wi-Fiが完備されており、身軽に入寮いただけます。

学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

★特別な経験、知識は必要ありません！意欲重視の採用です！
★社会人デビューの方、就業ブランクをお持ちの方、社会人経験10年以上の方も歓迎です！
★外国人のお客様も多いため、英語や中国語など外国語を話せる方は活かしていただけます！

＜下記に当てはまる方、歓迎！＞
□人に喜ばれる仕事がしたい方
□観光地や世界遺産など、非日常的な空間で働きたい方
□英語や中国語、韓国語など、外国語を活かして働きたい方

★入社後は手厚くサポートします！
入社後は先輩のOJTで、基本的な接客の仕方などを教わります。先輩に付き添って、一通りの仕事を体験することが可能です。1ヶ月ほど経てば、独り立ちとなります。その後はおもてなし検定を受けていただく予定です。アプリで接客マニュアルが見られるので、未経験でも安心。ゲーム式のキャリア研修もあるので、将来の幅が広がりますよ。

★頑張りをしっかり評価します！
スタッフ同士が感謝を伝えるための「Thanks Card」という制度があります。1ヶ月ごとに集計し、1年間で最も多くもらった人と、最も多く送った人を7月に表彰。面談を通して評価を行なうので、日々の努力を評価してもらえます！

採用ステップ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接（2回）+適性検査
STEP3
内定！
※ご応募から内定までは2週間以内を予定。ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。
※入社時期は毎月15日を予定していますが、希望を考慮しますので、お気軽にご相談ください。
※遠方で来社が難しい場合は、Webでの面接も可能です。

＼面接日程の調整もお気軽にご相談ください！／
日程の変更をご希望の際は、可能な限り、前日までにご連絡いただけますと幸いです。もし「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」という場合は、遠慮せずご連絡ください。改めて面接の日程を決めさせていただきます。

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★面接にはリラックスしてご参加ください！
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面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、ぜひリラックスしてご参加ください。「未経験スタートでも大丈夫？」「実際の働き方は？」といった質問にもお答えします。遠慮なくご相談くださいね。

錦水館、もしくはホテル宮島別荘

〒739-0588　広島県廿日市市宮島町1133

宮島港から徒歩5分