【新卒採用】広島・宮島の旅館のおもてなしスタッフ

【新卒採用】広島・宮島の旅館のおもてなしスタッフ

正社員

宮島の老舗旅館として、多くのお客様にご利用いただいている『錦水館』『ホテル宮島別荘』。あなたにお任せするのは、フロントの対応や接客です。お客様の思い出に華を添えるように、丁寧な接客をお願い致します。

【極上のひと時を提供する仕事です】
■フロント対応
錦水館の顔としてお客様を迎え、対応する重要な役割です。主な業務としては、チェックイン・チェックアウトやお客様への対応などがあります。

■接客サービス、食事のご用意
お客様に料理名や食材、産地、コンセプト、食べ方などを説明。お料理は季節ごとに変更しているため、定期的に勉強会を行ない、料理長から料理のポイントやお客様に伝えて欲しい魅力などを聞いています。伝え方は自由に考えられますので、自分の言葉をお客様に届けられます。

※1人あたり1日2～3部屋ほどを担当していただく予定です。
※将来的には予約センターの対応や食事処の「まめたぬき」のホールスタッフ業務、ブライダル業務などをお任せする場合があります。

【おもてなしの気持ちを大切に】
初めて宮島に来たお客様へオススメの観光地をお教えしたり、サプライズのご要望があれば花やケーキを用意したりと、お客様の思い出づくりのお手伝いも行ないます。お客様と一緒にお写真を取ることも少なくありません。丁寧な対応をすれば、感謝の言葉をいただけるので、仕事の励みにもなるでしょう。

【あなたの語学力、活かせます】
外国人のお客様も多く来館されます。そのため、中国語や英語、韓国語など、あなたの語学力を大いに活かせる環境です。もちろん、外国語が話せない方もご安心を。フロントには翻訳機があるため、問題なく対応できます！

短大/専門 卒業見込みの方
短大/専門 卒業の方
　※過去入社月実績を表記しています（2022年4月支給）
　　月給：189,890円（固定残業代含む）
　　※基本給：161,800円

　　固定残業代/月：28,090円/23時間
　　※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過する場合は別途支給

大学/大学院 卒業見込みの方
大学/大学院 卒業の方
　※過去入社月実績を表記しています（2022年4月支給）
　　月給：200,218円（固定残業代含む）
　　※基本給：170,600円

　　固定残業代/月：29,618円/23時間
　　※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過する場合は別途支給

年２回（入社1年目の夏の賞与はなし）

7:00～23:00の間で交替制
●実働8時間

月7日（交替制）
　年間休日：100日
　有給休暇：10日～10日
　休暇制度：慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇
　備考：特別休暇　5日

■交通費支給（上限2万円／月）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当（超過分）
■役職手当
■家族手当（配偶者：1万円／月）（子ども1人：5000円／月）
■資格手当
■退職金制度（勤続3年以上）
■まかない制度あり（昼夜2食）
└生姜焼き定食など、1食250円で食べられます。
■社内禁煙
■制服支給
■温泉入浴OK
■資格取得支援制度
└おもてなし検定、TOEICなどの受験費用を負担。合格時にはインセンティブ5000円～2万円を支給します。

～宮島で快適に暮らせます！～
■男子・女子社員寮あり（6～8畳／寮費：月2万円 ※水道光熱費込み）
└ベッド、冷蔵庫、エアコン、Wi-Fiが完備されており、身軽に入寮いただけます。

短大、専門、大学卒業見込みの方（2025年3月以降卒の方）

当社で活躍する
若いスタッフの多くは、こう語ります。
「一番心がけているのは“自分が楽しむ”こと」だと。

例えば錦水館のサービススタッフの場合。
1人のスタッフで10人前後のお客様の
配膳や料理説明を行います。
遠くから来られるお客様は広島産の食材に興味津々。
そんな時、こっちが忙しそうだと
お客様が声をかけづらくなってしまいます。
だから忙しくても笑顔を絶やしません。
その結果“おかげで楽しく過ごせました”という
お客様の感謝の言葉が頂けるのです。

最初は不機嫌そうに見えたお客様も、接客を通じて打ち解け
「あなたの接客に癒やされた。おかげで楽しかった」と言ってくれたり。
部屋に置いてあるアンケートに
「次も宮島に来たい。その時は○○さんに接客してほしい」と書いてくれたり。
技量は未熟でも、
お客様を楽しませたいという気持ちがあれば、必ず伝わります。

当社ではこうしたサービスを
職種の異なる仲間が力を合わせ、実現しています。

若いスタッフが、伝統にとらわれず
新たなおもてなしの形を生み出す。
発想や行動力を発揮した結果、
多くのお客様から「ありがとう」の声を頂いているのです。

「おもてなしの心で、人々を笑顔にしたい」という意欲のある方や
「神の島・宮島の魅力を世界に伝えたい」と考える方なら
ここで仕事も遊びも100％楽しめる人生を見つけられるでしょう。

錦水館、もしくはホテル宮島別荘

〒739-0588　広島県廿日市市宮島町1133

宮島港から徒歩5分

0829-44-2131